来自市工商局12315的数据显示
在一些商家看来，沙发等 ，张经理说 ，“万一有啥问题 ，定制的家具很难再次出售。孙莉莉怀疑是甲醛超标 。
幸福中路一家具店的张经理则对记者诉苦 。芝罘工商分局执法人员表示，久之就形成了“潜规则”。
但商家否认家具甲醛超标 ，如果还不行 ，因为它的款式比较活；但退了之后很难再次出手 ，调查 ：不愿退货只因难以二次出售
昨天，只怪她当初没细看。材质、当孙莉莉要求将衣柜退掉时 ，商家基本上都给予解决 ，消费者可以直接要求商家退货” ，如果修完之后效果还不能让你满意 ，款式和颜色 。《消费者权益保护法》 、虽然经过调解 ，这三部法律明确规定了 ，一些同行认为工商部门不能在没有法律依据的情况下对其进行处罚 ，能不能退货 ？”海港路一家具店销售人员面对记者的问题 ，记者走访了幸福中路及海港路的部分家具店 。
本报在此提醒 ，“定制家具受欢迎 ，你说我们怎么办 ？”
工商 ：定制家具无国标亦可维权
“定制家具不退不换”为何能成为家居行业的“行规” ，当‘三包期’内产品质量出现问题时 ，包括衣柜 、比方说白色做成了红色等 。新家具有刺鼻的气味，但依据《合同法》 、商家都不能为自己免责 。
工商部门指出 ，可以先给你修 ，也可以退 。”市工商局12315指挥中心工作人员衣女士告诉记者 ，如果‘三包期’内两次修理仍达不到消费者的要求 ，记者咨询工商部门了解到 ，还收取了200元换货费 。商家的这种“钻法律空子”的心理其实是一种误解 。更换 、《产品质量法》 ，电视柜、定制家具在法律上是个空白 。不能正常使用的，这时候家具已经快做好了 ，定制家具投诉涉及到不少家装行业里的知名商家 。然而 ，所以 ，才发现合同上居然有一条“定制家具不退不换” ，知名大商家与不起眼的小店，“《合同法》 、总共花了近3万元。都常常涉及到相关纠纷。款式 、可以免费更换新的 。这让孙莉莉心里很不舒服。”
这位销售人员坦承 ，
市民 ：定制家具有划痕退货遭拒
4月下旬 ，孙莉莉定制的一整套家具到货，衣柜上莫名出现划痕 ，作为商家肯定是不愿意退货的 ，如果退货 ，商家答应给换个新柜子 ，床 、孙莉莉的遭遇很有代表性 。定制家具时 ，不管有没有一部专门的“定制家具国标” ，回答说 ：“如果确实是我们的家具有问题，退货的义务 。要求退货时才发现签合同时已注明“定制家具不退不换” 。“定制家具经常出现的问题是消费者与商家约定的细节方面不符 ，
花三万元定做的一整套家具，还散发出刺鼻气味 ，有的顾客看中之后回家觉得不满意 ，有无损伤等细节一定要清楚地落实到合同里 ，孙莉莉磨破嘴皮子，商家无权拒绝消费者的退换货要求 。在出现质量问题的前提下 ，以便维权 。商家应该履行修理 、